Du kan inte vänta: återvänd till frisörer, färgläggare, kosmetologer, hjärtmassörer. Datumet, enligt Premier Contes meddelande den 26 april, är: måndagen den 1 juni 2021-2022 kommer salonger, frisörer och skönhetscenter för personlig vård att kunna öppnas igen.
Naturligtvis, i spelet som fortfarande är helt öppet för återöppningen, finns det många frågor som uppstår spontant: hur du ska gå till frisören publicera Coronavirus? Och hos kosmetologen? Hur kommer det att vara möjligt att dra nytta av tjänster baserade på mycket nära fysisk kontakt? Nya strikta regler för säkerhet och hygien kommer att införas av ministeriet, men vad tycker konsumenter och yrkesverksamma inom sektorn?
X
Han försökte svara på dessa och andra frågor Uala, ledande webbplats och applikation i södra Europa för bokning av skönhets- och wellnes-tjänster online: ha över 3000 intervjuade användare i Italien och jämförde svaren med svaren från mer än 250 salongchefer, samt ett urval av toppchef för de största skönhetsföretagen, försöker spåra gränserna för verkligheten som vi snart måste leva med.
Några siffror
Frisörernas och skönhetscentrenas aktivitet genererar en volym affär som överstiger 6 miljarder euro och tar över 263 000 anställda i 130 000 salonger avslöjar uppgifterna Kosmetika Italien. 90% av de 130 000 företagen är företag med i genomsnitt två personer, men totalt sett representerar frisörer och skönhetsvårdare (data från Unioncamere) den andra hantverkskategorin i vårt land. Det är därför en omstart av sektorn är avgörande bland våra ekonomiers omstartstrategier.
E-handel "spara shopping"
Undersökningen visar att 84% av italienarna tog hand om sig själva även under karantänen, varav 73% genom att ringa eller videosamtal till sina proffs förtroende att vägledas eller rådas på bästa sätt för valet av produkter, beställs sedan på producentens officiella webbplatser eller på multibrandwebbplatserna.
En omedelbar lösning kan vara att öka försäljningen av produkter direkt från salongernas e-handel, hittills lite beaktat: "den påskyndade digitaliseringen av låsning kommer troligen att kräva att salongerna också övervakar detta område för att återhämta en del av omsättningen" säger Giampiero Marinò, COO i Uala.
Obligatoriska och virtuella bokningar
I det nya normala det kommer att förbjuda sammankomster av människor kommer det inte längre att vara möjligt att dela salongen med tio andra personer som väntar på styling eller tvätt av håret axel mot axel. Det enda alternativet kommer därför att vara boka i förväg och ordna möten online.
66% av kunderna vill kunna använda fler tjänster för virtuell skönhetsbokning i framtiden. Av dessa kommer 19% att välja sin salong baserat på dess närvaro och bokningsbarhet online. Självklart kommer chefen, förmodligen med hjälp av en viss dedikerad programvara, att börda "Fit" den virtuella agendan på bästa möjliga sätt.
Hos frisören även på kvällen
Lösenord: flexibilitet. För att återhämta sig från den oundvikliga avmattningen i arbetsflödet i de nya säkerhetsbestämmelserna undersöks den hypotesen om att förlänga öppettiderna. Varje salong kunde omorganisera och omfördela kundflödet bredare band av dagen eller på mindre trånga dagar i veckan.
Mer än hälften av respondenterna (51%) han skulle vara villig att gå till salongen även efter 21.00, bara för att hitta en plats. Mindre populära är morgontidsluckorna (t.ex. 6.30), föredras endast i 17% av fallen. Å andra sidan verkar frisörer och kosmetologer redan benägna att idén: 73% säger att de är villiga att förlänga öppettiderna genom att omorganisera de anställdas skift för att späda ut kundflödet.
Högre priser? kanske
Kommer vikningen att kosta mer? kanske, särskilt om du vill säkra ett av de mest eftertraktade evenemangen på fredag eller lördag. 9% av salongerna förklarade att de kunde tvingas revidera sin prislista uppåt, men på kundsidan sa bara 4% att de var villiga att acceptera en liten avgift för att garantera sig en plats i de föredragna tidsluckorna.
SnarareSkulle 35% av kunderna gärna köpa och betala för paket eller prenumerationer i förväg med attraktiva rabatter för att hjälpa skönhetssalonger på likviditetsfronten, vilket garanterar behandlingar till rabatterade priser i förväg.
Små utrymmen? Expandera till samarbete
I Italien finns det 95 000 skönhetscenter. "Ett mycket högt antal som målar en verklighet prickad med många små salonger - förklarar Marinò - Omstarten kan vara svår eftersom de på grund av den fysiska storleken eller antalet anställda skulle ha svårt att hantera säkerhetsavstånd och utökade öppettider ".
Ett möjligt scenario för skönhetsvärlden kan vara frestande tanken på coworking. Salonger kan verkligen besluta att dela större utrymmen, för att flytta yrkesverksamma tvingade att minska timmar eller löner som faktiskt är mindre och därmed täcka bredare tidsluckor. Och mer arbete för alla. Det finns hopp.
